Réponse rapide, impact réel : Améliorer les soins d’urgence dans le marché By

Institution : Université d’Ottawa

Domaine prioritaire du Plan de sécurité et de bien-être communautaire / Mandat du Conseil de 2023-2026 : Systèmes intégrés et plus simples

Trimestre(s) : Hiver 2025 

Code du cours : MED4101

Enseignant(s) : N/A

Membre(s) du groupe : Hollie Davies, Catherine Song, Hiba Alami Chentoufi

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Objectif(s) : L’évaluation de ce projet pilote vise à :

1. soutenir le personnel du Service paramédic d’Ottawa dans l’évaluation de l’impact et de l’efficacité de l’Unité d’intervention des paramédics (UIP).

2. élaborer un document complet qui pourra être partagé avec les principaux intervenants et d’autres services paramédics afin d’orienter la mise en œuvre potentielle d’initiatives similaires.

3. déterminer les possibilités d’amélioration du programme en analysant les tendances des données, en procédant à une analyse de l’environnement et en recommandant des ajustements stratégiques tant pour la mise en œuvre actuelle que pour l’expansion future potentielle.

Les produits livrables comprennent :

1. Un document sur la portée du projet pilote des paramédics de soins avancés (PSA) de l’UIP du marché By, qui comprend les éléments suivants :

   • Une analyse de l’environnement : un examen des initiatives similaires menées par les paramédics en Amérique du Nord et dans le monde.

   • Une analyse des données :

     • Quantitatives : les mesures d’efficacité telles que le temps de travail de l’unité, les taux de répartition des appels, les temps de réponse.

     • Qualitatif : les observations qui concordent avec les quadruples objectifs des soins de santé (expérience du patient, expérience du fournisseur de soins, réduction des coûts et amélioration des résultats en matière de santé).

   • Des recommandations pour l’amélioration du programme

2. Évaluation de la mise en œuvre future

   • À partir de l’analyse des données et des entrevues potentielles avec le personnel, des recommandations seront formulées concernant l’expansion géographique dans d’autres régions où la demande est forte et où des programmes similaires pourraient être bénéfiques.

   
   

Impact potentiel : 

Impact à court terme (avantages immédiats)

1. Réduction de la charge des services d’urgence – Les PSA de l’UIP interviennent rapidement et fournissent des soins sur place, réduisant ainsi les transports en ambulance inutiles et l’engorgement des hôpitaux. 2. Amélioration des soins pour les populations vulnérables – Les interventions ciblées, notamment la distribution de naloxone, l’éducation en matière de ressources et les autres options de soins, permettent d’améliorer les résultats des patients. 3. Intervention plus rapide – Le fait de donner la priorité aux appels d’urgence (par exemple, arrêts cardiaques, surdoses d’opioïdes) permet d’intervenir rapidement pour sauver des vies. 4. Amélioration de la collaboration entre les agences – Le renforcement de la coordination entre les paramédics, les services sociaux et les fournisseurs de soins de santé permet de créer un système de soutien plus intégré.

   
   

Impact à long terme (avantages durables et potentiel d’expansion)

1. Attribution plus efficace des ressources d’urgence – Les données recueillies permettent d’optimiser les stratégies de déploiement et d’améliorer l’efficacité globale du système paramédical. 2. Développement des autres options de soins – Le modèle de PSA soutient les programmes de déjudiciarisation à long terme, réduisant ainsi le recours aux services d’urgences. 3. Extension à d’autres régions où la demande est forte – Une mise en œuvre réussie peut servir de modèle pour l’extension future des PSA dans d’autres régions où la demande est forte. 4. Amélioration des résultats en matière de santé communautaire – L’engagement à long terme auprès des populations vulnérables peut réduire les urgences évitables et favoriser l’équité et l’accessibilité en matière de santé. 5. Réduction des coûts pour les services de santé et d’urgence – La diminution du nombre d’admissions à l’hôpital et du volume des appels pour les ambulances se traduit par une viabilité financière pour le système de santé.